Após rápido crescimento, Bluesky viu aumento nos relatórios de moderação em 2024
O Bluesky, rede social que ganhou popularidade em 2024 como alternativa ao Twitter/X, publicou seu relatório de moderação anual, revelando um aumento significativo no número de denúncias e desafios enfrentados pela equipe de moderação. O crescimento da plataforma, impulsionado por mudanças no X e eventos como a eleição presidencial dos EUA e a proibição temporária do X no Brasil, resultou em mais de 6 milhões de denúncias, um aumento de 17 vezes em relação ao ano anterior.
Para lidar com essa demanda, o Bluesky expandiu sua equipe de moderação para cerca de 100 pessoas e implementou ferramentas de automação para agilizar o processo de análise de denúncias. Apesar dos avanços, a empresa reconhece a necessidade de aprimorar a moderação, especialmente em relação a denúncias de assédio e trolling, que representaram a maior parte das reclamações.
O relatório também destaca a importância da saúde mental dos moderadores, que são expostos a conteúdo gráfico e perturbador. A empresa passou a oferecer suporte psicológico aos funcionários e reconhece a necessidade de desenvolver soluções de inteligência artificial para lidar com esse tipo de conteúdo no futuro.
O Bluesky se compromete a aumentar a transparência e a eficiência da moderação, com planos para integrar o sistema de denúncias e recursos diretamente ao aplicativo. A empresa também se dedica a combater o conteúdo ilegal e proteger crianças, com mais de mil denúncias de abuso sexual infantil enviadas ao National Centre for Missing and Exploited Children (NCMEC).
Via TechCrunch
